什么是ERP？
ERP是企业资源计划的首字母缩写，它是指支持公司所有功能区域的集成软件包。因此，它可以使用单个用户界面处理会计，客户服务，制造，销售，仓储和其他部门的交易需求。许多ERP系统还接受公司客户和供应商的数据以进行供应链管理，因此该系统实质上超出了公司的传统界限。
ERP系统的最大优点是所有公司数据都集成在一起，因此数据仅一次输入到系统中（与大多数公司中仍然普遍使用的“单独”方法相反，在这种方法中，信息被输入到单独的软件中每个部门使用的软件包）。借助集成的ERP系统，公司发现他们的交易错误率下降了，而许多以前需要手动操作的任务现在已完全自动化。此外，受安全问题的影响，员工可以访问以前很难获得的其他部门中的信息，或者仅在IT部门的特殊编程帮助下才能访问。
ERP系统的缺点在于其极端的复杂性。该软件需要大量时间来设置，以及将公司的现有数据转换为该软件。而且，由于只能以有限的几种方式配置ERP系统，所以大多数公司会发现他们必须更改其操作程序以适合该软件，而不是更改软件以适合其程序。这些变化需要大量的培训支出，并可能导致习惯于旧系统的那些员工产生抵制。这些问题需要数百万美元的实施预算，以及数年的艰巨努力才能完成。
