职能组织结构
职能组织结构围绕专业领域组织业务活动。例如,可能有一个营销部门仅专注于营销活动,一个销售部门仅从事销售活动,而一个工程部门仅设计产品和制造设施。在大型公司中,职能组织结构是主要的组织模式,因为这些实体处理的销售量和生产量如此之大,以至于没有其他形式的组织结构能达到如此高的效率。它在以下情况下特别有效:
大量标准化的产品或服务销售
降低行业内的变化水平
庞大的固定资产基础
引进全新产品线的数量最少
由于时尚或品味或技术的其他变化而导致的变化最小
竞争主要基于成本
换句话说,该系统在稳定的环境中运行良好。
职能组织结构示例
ABC International的销售额刚刚超过1000万美元,其总裁认为这是重组业务以通过工作专业化提高效率的好时机。因此,他将员工分为以下职能领域:
会计部
公司部门
工程部
设施部
人力资源部
投资者关系部
法律部门
生产部门
公关部
采购部
销售和市场部
职能组织结构的优势
在以下优点中,第一个是最重要的;功能结构可以为企业的运营带来极大的效率。优点是:
效率。如果允许员工将重点放在一个特定的职能领域上,而将其他所有职能排除在外,则他们可以在流程和管理方法方面实现显着的效率。
指挥链。在此结构中,命令链非常清晰,因此每个人都知道他们可以做出哪些决定,以及哪些决定应移交给其主管。
促销活动。为员工设置职业道路并监控他们在实现其职能领域概述的目标方面的进展更加容易。
专业化。公司可以使用这种方法来培养一群非常能影响公司功能的非凡专家。
训练。当员工专注于狭窄的职能领域时,监视和更新员工的培训将变得更加容易。
职能组织结构的弊端
尽管功能性组织结构有很多优点,但它也可以扭曲企业内部的基本流程和决策流程,并具有以下结果:
快速增长。 当一家公司迅速发展并因此不断修改其运营以满足不断变化的条件时,功能结构会降低进行更改的速度。这是因为决策请求必须将组织结构上移至决策者,然后再下移至提出决策的人。如果组织结构中存在多个级别,则可能需要很长时间。
排队时间。 当流程跨越多个功能区域的边界时,每个区域添加的队列时间会大大增加完成整个事务所需的时间。
责任。 由于过程中涉及的专家如此之多,很难将任何特定产品或服务故障的责任归咎于任何个人。
筒仓。 尽管可以通过使用跨职能团队来缓解这种情况,但企业中各个职能部门之间的沟通不畅的趋势很明显。
小型企业。在小型企业中不需要这种方法,在小型企业中,员工可能需要单独负责许多职能。
专家观点。当公司中的每个人都聚集到功能孤岛的集群中时,几乎没有人能够看到公司的总体战略方向,这可能会导致非常困难的决策过程。