改善定义
Kaizen是一个持续改进过程，其目标是对现有过程进行较小的增量改进。它通常涉及组织中很大一部分的劳动力。 Kaizen最常用于生产过程，但可以应用于企业中的任何地方。进行这些更改的目的是提高整个公司的质量和效率水平，重点放在诸如工作标准化，消除浪费和及时活动等概念上。如果长期遵循，改善将大大增强组织的实力，从而有力地增强其竞争地位。基本概念有两种变体，分别是：
持续闪电战。这是改善活动紧紧围绕特定过程的目的，目的是在短时间内实施大量的小更改。
持续爆发。这是一种特定的改善技术在过程中的应用。
实施改善的基本流程是首先评估现有系统，然后计划要进行的更改，然后实施更改，最后评估更改的结果。改善前的调解人必须先接受培训和认证，然后才能参加改善活动。
