业务流程再造定义
业务流程再造（BPR）修改了工作流程，以优化流程并消除非增值活动。全面的重新设计项目可以完全替换现有流程，并大幅降低成本。这种项目通常完全集成最新信息技术的使用，以便自动化可以代替体力劳动。
业务流程再造的关键基础概念是，可能必须完全撕掉并替换现有流程。这样，组织可以放弃过时的概念，即如何处理交易，这些概念在传统上比企业如何竞争的现实具有更多的基础。
BPR的主要问题在于，作为过程的正常结果的根本性变更类型很难强加给组织。当需要进行一系列BPR更改时，此问题尤其困难，因为它们可能导致大幅裁员，从而导致员工起义。典型的结果是最初的一组BPR更改，此后，努力陷入僵局，并最终被放弃。由于BPR的激进性质，它最适合在这样的环境中使用：员工了解如果公司无法检修其系统以达到或超过竞争对手的业绩，则该公司将面临破产。
成功的BPR转换示例包括：
成本会计。公司痛苦地根据生产运行中包含的每个项目来计算成品成本。进行重新设计会根据生产的单位数量和所生产物料的物料清单实现反冲洗的使用，在这种情况下成本自动计算。
应付账款。公司仅在艰难的三向匹配过程之后才向供应商付款，在该过程中，将供应商发票与接收单据和采购订单进行比较。重新设计工作会根据使用零件的商品数量自动向供应商付款。支付的价格基于授权的采购订单。不需要供应商发票，甚至不会接受。
工资单。公司向员工支付支票，这要求通过隔夜邮件将支票发送给离职员工，如果员工未兑现支票，则需要在以后与员工联系。一项重新设计的项目消除了支票卡和ACH电子支付的支票，从而消除了与支票相关的所有成本。
