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基准测试是将企业的政策，程序，产品和过程与其他公司的政策，标准度量进行比较的过程。基准测试过程的结果包括以下内容：

• 确定改进机会

• 注意到同行公司如何更好地实现目标领域

• 制定绩效改善计划

• 审查结果并确定进一步改进的领域

如果企业的管理团队没有比较基础来确定实体中哪些地方可能存在改进，则可以选择进行基准测试。

当组织具有许多类似的独立业务时，例如零售商店或银行分支机构，也可以使用基准测试。在这种情况下，公司可以衡量每个位置的效果，并使用这些结果对位置进行排名。那些得分较低的人应该将他们的结果与得分较高的位置进行基准比较，以确定如何提高性能。