非常规决策
非常规决策是为应对非重复性战术情况而做出的选择。这些决策通常涉及超出企业正常运营程序的情况。当出现这种情况时，操作程序会要求将决定从正常操作流程中剔除，然后发送给经理进行解决。此类非常规决策的示例包括：
是否向财务状况不佳的客户提供信贷
是否更改生产计划以处理紧急客户订单
是否接受需要特殊处理的非标准产品的客户订单
当企业拥有一套全面的标准操作程序时，应该有相对较少的非常规决策，因为大多数决策已由该程序负责。
某些非常规决策无法标准化。取而代之的是，某人必须决定采取哪种战术替代方案。例如，经理必须决定是停止销售产品，还是内部生产产品或由第三方生产产品。这些决策通常涉及对涉及的成本和利润的一些分析，以及对未来的预测。
