增值活动是为增加商品或服务对客户的利益而采取的任何措施。通过识别哪些活动增加了价值，哪些活动没有增加价值，并且剥离了非增值活动，企业可以极大地提高其盈利能力。在大多数组织中，与非增值活动相比，增值活动的比例要低得多。
