一般行政理论

通用行政理论是法国采矿工程师兼高管Henri Fayol提出的一套14条管理原则。他认为以下原则可以适用于任何企业：

分工。通过让员工专注于一些任务，与让员工从事每一项可能的任务相比，他们可以变得更有效率。尽管很正确，但这一原则导致了无趣的工作。雇主随后又增加了任务，使工作变得更有趣。
权威。经理必须拥有授权，这使他们有权下达命令。尽管在组织中推动决策深入发展的总体趋势已将权限转移给越来越多的人，但该原则仍然有效。
纪律。员工必须遵守组织的管理规则。这个原则仍然是正确的，并且仍然适用。
统一指挥。每位员工只能收到一位主管的命令。尽管矩阵组织涉及使用两名主管，但该原则在很大程度上得到了坚持。此外，团队更有可能在减少监督的情况下开展业务，而是整体解决问题。
方向统一。应该有一个行动计划来指导员工。这个原则本质上是显而易见的。不可能有多个可能相互冲突的计划将员工拉向不同的方向。
个人从属到群体。单个员工的利益不会凌驾整个组织的利益。如果违反了这一原则，则员工可以拒绝从事基本但无趣的工作。
报酬。必须向雇员支付合理的工资。尽管很明显，但该原则指出，如果对他们的工作给予适当的报酬，员工会更加努力。随后的研究发现，薪酬仅构成员工倾向于重视的报酬的一部分。
集权。整个组织（而不只是高层）的决策量应该适当地保持平衡。这是一个非常具有前瞻性的原则，并预示了在组织结构中充分授权员工的持续趋势。
标量链。从公司层次结构的顶部到底部应该有直接的权限范围，这样，如果出现需要决策的问题，任何员工都可以按照权限范围联系经理。这个概念在很大程度上仍然是可行的。
命令。员工必须拥有正确的资源来正确完成工作，其中包括安全干净的工作场所。管理人员仍然花费大量时间来确保正确组织资源。
公平。员工应得到公正和良好的对待。该声明在首次发布时是具有前瞻性的，随着留住顶级员工的价值变得越来越令人关注，它变得更加相关。
任期的稳定性。员工流失率应降至最低，这可以通过适当的人员规划来辅助，以便可以有序地招募新员工。
倡议。应该允许员工表达自己的想法，这使他们更多地参与组织并提高了企业的竞争力。
团队精神。管理人员应不断努力提高员工士气，从而增进员工之间的相互信任，并创造一个更加和谐的工作场所。