四成分模型
做出道德决策的一种方法是采用四部分模型,该模型由明尼苏达大学教授詹姆斯·雷斯特(James Rest)设计。该模型涉及以下四个过程:
道德敏感性。该人必须能够按照特定的行动方针来解释一种情况,确定每个行动可能会影响到谁,并了解受影响的一方将如何解释这种影响。这里的基本要素是能够从他人的角度看事物,这需要一个人充分注意才能听到某人所说的道德问题。符合道德的倾听要求一个人避免演讲,提供建议或纠正评论,以便另一方可以自由地公开交谈并接近解决方案。例如,当一位同伴为旅馆套房而不是标准旅馆客房付费时,这样做的人可能会觉得很合理,因为他将长时间离开家乡并需要额外的空间,而其他人可能会认为这是道德上的失误,因为它违反了公司的旅行政策。
道德判断。该人必须能够判断哪种可能的措施是正确的,从而可以决定要做什么。这一步需要知识的概念,行为准则和道德原则,从而使人们能够确定可用于支持决策的准则。例如,如果高级管理层积极鼓励员工长期留在办公室,则可以认为他们个人使用公司复印机是可以接受的,因为这是开展活动的背景。
道德动机。该人员必须能够制定为实现所需结果所要采取的措施。考虑与其他人可能的回击有关的这些行动,并了解可以实际实现的目标。例如,一位调查盗窃小额现金的管理员发现总统的堂兄是肇事者。提请总统注意此问题将停止现金流失,而且会招致总统的不满。
品性。该人必须有足够的勇气来贯彻自己的意图。因此,如果一个人意志薄弱或容易分心或灰心,他就缺乏道德品格。例如,当首席财务官知道她的控制人从事欺诈活动,但决定不解雇该控制人时,她缺乏道德品格。
大多数人每次遇到道德难题时都不会进行如此漫长的自我分析。相反,他们更有可能根据过去在类似情况下的经验做出快速决策。这样做可以节省他们的时间来解决以前从未遇到过的更加棘手的道德问题。