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平衡计分卡是一种度量系统，可用于监视和增强财务，客户，内部业务流程以及业务的学习和增长领域内的绩效。该系统背后的假设是，企业必须在所有这四个部分中都表现良好，才能提高整体绩效。管理团队的策略和策略也应与平衡计分卡中跟踪的信息保持一致。该概念与更传统的测量系统不同，因为它合并了各种非财务测量。